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Mike Philipps, Vice Presidente, Desarrollo de Mercados para Cemex, U.S.
Industria: Manufactura, Materiales de Construcción
Cambiar comportamientos con el tiempo a través del refuerzo continuo era importante para Philipps. El dice que "Sandler fue extraordinario al darnos formas de seguir con el entrenamiento constante a nuestro equipo de ventas," con herramientas que van desde seminarios mensuales hasta los recursos diarios de Sandler en Línea. "De repente, empezamos a escuchar palabras de nuestro entrenamiento de Sandler en nuestras conversaciones como 'contratos previos', 'dolor' y 'confianza y entendimiento'. Ahí supimos que el entrenamiento se estaba convirtiendo en parte del ADN de nuestra compañía."
