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Sandler Training En Guatemala | Ciudad de Guatemala, Guatemala
 

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SErvicio al Cliente al Estilo Sandler

48 reglas para Servicio al Cliente Estratégico

 

What would a social media revolt, based on a single mishandled customer exchange, cost your company?

Servicio al Cliente al Estilo Sandler, 48 Reglas para Servicio al Cliente Estratégico le da los los lineamientos que necesita para hacer inversiones estratégicas inteligentes en servicio al cliente, basadas en en sistema de ventas Sandler famoso a nivel mundial.

 

El libro cubre estas importantes áreas de inversión:

  • Buenas prácticas de contratación y el debido entrenamiento no solamente en información del producto.
  • Un proceso agradable para los empleados para desarrollar nuevas oportunidades de ventas cuando se presenten.
  • Un proceso agradable para los clientes en cada aspecto de la relación con su empresa, incluyendo políticas bien pensadas para facilitar cualquier paso que se presente.
  • Expectativas bien comunicadas en relación con las ventas y servicios, lo que significa mirar más allá de las necesidades inmediatas del cliente y la razón detrás de las mismas.

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Aprenda cómo empezar a generar más y mejores ingresos a través de su equipo de servicio al cliente.

 


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El Autor

Anne MacKeigan es la Especialista en el Programa de Servicio al Cliente de Sandler y ayuda a las franquicias alrededor el mundo a desarrollar su negocio con el programa de servicio al cliente a través de mercadeo, curriculum, prospección y asesoramiento.

 

Transforme su experiencia de servicio al cliente

Servicio al Cliente al Estilo Sandlerofrece consejos indispensables sobre lo que distingue a grandes compañías.  La Autora, Anne MacKeigan, ofrece lineamientos para hacer inversiones estratégicas inteligentes en servicio al cliente para que usted pueda crear y mantener una cultura de trabajo basada en la creencia que el cliente no solamente importa, sino que es la única razón por la que su empresa existe.  Este libro es para ejecutivos, profesionales en ventas y en servicio, consultores administrativos y cualquiera que le interese mejorar la experiencia de servicio al cliente.